string(256) " SELECT pm.*, pmb.text as file_text, pmb.bild, pmb.copyright FROM admin_presse_mitteilungen AS pm LEFT JOIN admin_presse_mitteilungen_bilder as pmb ON pm.id = pmb.refid && pmb.frei = 1 WHERE pm.id = '12' && (pm.channel = 'Quick') && pm.frei = '1'"

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08.04.2011

Online-Terminplaner auf der quick.de etabliert

Der Reifendiscount Quick arbeitet bereits seit Oktober 2010 mit dem Online-Terminplaner. Endverbraucher wie auch Leasing-Kunden nutzen seit dem Wintergeschäft zunehmend das neue Service-Angebot auf der a href="http://www.quick.de" target="_blank">www.quick.de. Im Vergleich zum Umrüstgeschäft im Herbst 2010 haben sich die Termine, die online gebucht wurden, in diesem Frühjahr weit mehr als verdoppelt– Tendenz steigend. 49 Quick Reifendiscounter bieten mittlerweile ihren Kunden die Möglichkeit, die Auslastung ihrer Hebebühnen über den Online Werkstattplaner einzusehen. Über die Homepage www.quick.de verschaffen sich die Kunden schnell einen Überblick, wer den Service anbietet, welche Dienstleistungen zu buchen und welche Termine noch frei sind. Während der Terminauswahl wird die Leistung, die der Kunde wünscht, abgefragt. Ob er beispielsweise einen Radwechsel oder Montage und Auswuchten möchte oder eine Achsvermessung wünscht. Dadurch wird ausreichend Zeit für die Dauer der Werkstattleistung für diesen Kunden geblockt. Dies erleichtert die Planung auf beiden Seiten. Die Händler haben ihre Bühnen optimal ausgelastet und weniger telefonische Terminabsprachen. Für die Endverbraucher und Flottenkunden bedeutet der Planer eine echte Zeitersparnis durch die einfache Handhabung und Sicherstellung von Wunschterminen. Nach getaner Arbeit informieren die Quick Betrieben die Kunden per SMS, dass die Arbeiten am Fahrzeug erledigt worden sind und das Auto zur Abholung bereit steht. Im September folgt ein weiterer Vorteil für die Smartphone-Nutzer: mit der dann erscheinenden Quick-App können die Kunden direkt von unterwegs über den Online-Terminplaner Montagetermine bei ihrem Quick Reifendiscount vereinbaren.

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